RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK
30 Tage Rückgabe-/Umtauschrecht
Nachfolgend finden Sie detaillierte Anweisungen zur Abwicklung einer Rücksendung oder eines Umtauschs. Die Richtlinie beginnt mit dem Kaufdatum. Bitte prüfen Sie, ob einer dieser Punkte auf Sie zutrifft und ob der/die Artikel von unserer 30-Tage-Rückgaberichtlinie abgedeckt sind.
Die folgenden Gründe sind von unserer 30-Tage-VOLLSTÄNDIGEN RÜCKGABE-/UMTAUSCHRICHTLINIE abgedeckt:
(Time-Fashion trägt die Kosten für die Rücksendung und den Ersatz)
Wir haben die falsche Bestellung oder den/die falschen Artikel versandt.
Sie haben defekte Artikel erhalten.
Die Qualität der erhaltenen Produkte ist schlecht/mangelhaft.
Die folgenden Gründe sind NICHT von unserer 30-Tage-Rückgaberichtlinie abgedeckt, und wir haften nicht für diese Probleme.
Produkte sind ätzenden Substanzen oder Chemikalien ausgesetzt. Der Kontakt mit aggressiven Chemikalien kann das Aussehen Ihres Produkts verändern. Zu diesen Chemikalien gehören, sind aber nicht beschränkt auf, flüssige Silberpolitur, Schwimmbäder, Whirlpools und Spas. Oxidiertes Silber wird leicht beschädigt.
Produkte wurden durch Missbrauch, unsachgemäße Handhabung oder schlechte Wartung beschädigt.
Verfahren für den Rücksendeservice
Schritt 1: Wenn Sie mit den erhaltenen Produkten nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Kundendienst, um weitere Hilfe zu erhalten.
Schritt 2: Legen Sie den/die Artikel in die Originalverpackung und verschließen Sie das Paket sicher.
Schritt 3: Geben Sie Ihr Paket bei der örtlichen Poststelle ab.
Schritt 4: Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, werden wir umgehend einen Umtausch bearbeiten oder eine Rückerstattung auf Ihr Konto gemäß unseren Rücksendebedingungen vornehmen.
Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch bearbeitet haben.
Rücksendebedingungen
1. Sie haben 30 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob ein Artikel für Sie geeignet ist; falls nicht, können Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns wenden.
2. Zurückgegebene Artikel müssen sich in unbenutztem Zustand in der Originalverpackung befinden. Wir akzeptieren keine zurückgesandten Artikel, die getragen, beschädigt oder in irgendeiner Weise verändert wurden.
3. Wir akzeptieren keine zurückgesandten Artikel, die Sie direkt zurückgeschickt haben, ohne sich vorher mit uns in Verbindung zu setzen.
Wenn ein Kunde aufgrund von Produkt- oder Logistikproblemen eine Rückerstattung beantragt, priorisieren wir die Bearbeitung der Rückerstattung nach der Kommunikation mit dem Kunden. Typischerweise erfolgt die Rückerstattung am ersten Tag nach der Verhandlung. Wenn der Kunde die Zahlung über PayPal getätigt hat, wird die Rückerstattung in der Regel in Echtzeit bearbeitet. Wenn der Kunde eine Kreditkarte zur Zahlung verwendet hat, kann es 5-7 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf seinem Konto erscheint.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie weitere Fragen zur Rückgaberichtlinie haben, können Sie uns gerne unter: taoyanan00@gmail.com kontaktieren.