POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Politique de retour/échange de 30 jours

Vous trouverez ci-dessous les instructions détaillées sur la façon de traiter un retour ou un échange. La politique commence à la date d'achat. Veuillez vérifier si l'une de ces conditions vous concerne et si le ou les articles sont couverts par notre politique de retour de 30 jours.

Les raisons suivantes sont couvertes par notre politique de retour/échange avec COUVERTURE COMPLÈTE de 30 jours :
(Time-Fashion est responsable des frais de retour et de remplacement)

Nous avons envoyé la mauvaise commande ou le(s) mauvais article(s).

Vous avez reçu des articles cassés.

La qualité des produits que vous avez reçus est médiocre/défectueuse.

Les raisons suivantes ne sont PAS couvertes par notre politique de retour de 30 jours, et nous ne sommes pas responsables de ces problèmes.

Les produits sont exposés à des substances corrosives ou à des produits chimiques. L'exposition à des produits chimiques agressifs peut altérer l'apparence de votre produit. Ces produits chimiques incluent, mais ne sont pas limités à, le nettoyant pour argent liquide, les piscines, les jacuzzis et les spas. L'argent oxydé est facilement endommagé.

Les produits sont endommagés par une mauvaise utilisation, une mauvaise manipulation ou un mauvais entretien.

Procédure de service de retour

Étape 1 : Si vous n'êtes pas satisfait des produits reçus, veuillez d'abord contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.
Étape 2 : Placez le(s) article(s) dans l'emballage d'origine et scellez soigneusement le colis.
Étape 3 : Déposez votre colis au bureau de poste local.
Étape 4 : Une fois que nous recevrons votre colis, nous traiterons rapidement un échange ou émettrons un remboursement sur votre compte conformément à nos conditions de retour.
Nous vous enverrons un e-mail une fois que nous aurons traité votre retour ou votre échange.
Conditions de retour

1. Vous avez 30 jours pour décider si un article vous convient, sinon, vous pouvez certainement nous contacter dans les 30 jours suivant la réception.
2. Les articles retournés doivent être dans leur état inutilisé avec l'emballage d'origine. Nous n'acceptons pas un article retourné qui est usé, endommagé ou altéré de quelque manière que ce soit.
3. Nous n'acceptons pas les articles retournés qui nous ont été directement renvoyés sans nous avoir consultés au préalable.

Si un client demande un remboursement en raison de problèmes de produit ou de logistique, nous traitons le remboursement en priorité après avoir communiqué avec le client. Généralement, nous émettons le remboursement le premier jour suivant la négociation. Si le client a effectué le paiement via PayPal, le remboursement est généralement traité en temps réel. Si le client a utilisé une carte de crédit pour le paiement, il peut fallre 5 à 7 jours pour que le remboursement apparaisse sur son compte.

Veuillez noter : Si vous avez d'autres questions concernant la politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : taoyanan00@gmail.com